USER GUIDE ご利用方法
RESERVATION PROCEDUREご予約手順
ご予約方法について
フライトシミュレーターは24時間WEBからのご予約が可能です。
WEBでのご予約
- 下記「オンライン予約」専用ページより、希望の体験メニュー、日時をご予約ください。
- 予約サイトにて会員登録（無料）をしていただきますと、マイページにて予約の確認、キャンセル等の操作を行うことができます。キャンセルは予約日時の24時間前まで可能です。
- 予約の日時変更については、お手数ですがマイページ上で一度キャンセルいただき、再度予約のお手続きをお願いします。
- ※返金処理は自動で行われます（返金のタイミングはクレジットカード会社にお問い合わせください）
- クレジットカードにて事前決済をされたお客様はシステムの都合上、決済後25日が経過するとキャンセルができなくなります。やむをえずキャンセルを希望される場合は、店舗までお問い合わせください。
電話でのご予約
- WEBからのお申し込みが困難な方や現金での決済をご希望の場合は、営業時間内にお電話にて予約を承ります。
- 日程変更やキャンセルなどは、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。キャンセル内容に関しては、すべてキャンセルポリシーに準じております。
- TEL：078-786-3028
- 受付時間：平日11：00～19：00／
土日祝10：00～19：00- ※店舗にてお客様の対応中などお電話に出られない場合がございます。
その際は、時間を改めてお電話いただくか、留守番電話にお名前とご用件をお話しください。
- ※店舗にてお客様の対応中などお電話に出られない場合がございます。
ご予約の流れ
STEP01空き状況の確認・
必要事項の入力
予約サービス選択
ボーイング737-800、セスナ172、G58バロンより、お好みの機種と体験時間をご選択ください。
予約日時選択
ご希望の日時を選択してください。なお受付終了アイコンは選択不可です。
お客様情報の入力
入力フォームに沿って必要項目をご入力ください。
決済方法の選択
クレジットカード情報をご入力ください。
- ※店舗での決済をご希望の方は、お電話にてご予約をお願いします。
STEP02お申し込みの完了
ご入力いただいたメールアドレス宛に予約確定メールが送信されますので、ご予約内容のご確認をお願いします。
STEP03ご利用当日
当日は、ご予約時間の15分前を目安にご来店ください。簡単な操縦方法の説明やご希望コースの選定等を行います。
ご予約時間に間に合わない場合、混雑状況によっては、ご予約時間より短いご利用時間、または日程変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
PAYMENT METHODお支払い方法
Web予約の場合は、クレジットカードによる事前決済となります。
電話予約の場合は、店舗にてクレジットカードをはじめ、交通系ICカード、QRコードなどの決済方法、または現金でのお支払いをお選びいただけます。
クレジットカード決済について
利用可能なクレジットカード
- 機械トラブルなどでご利用できないなどの場合は、お預かりした料金のご返金対応をさせて頂きます。なお、ご利用になられた使用料やオプション費以外が保証対象となります。
領収書について
- 必要な方は、ご来店時にスタッフへお申しつけください。
- ※予約システムのマイページから発行はできません。
- ※予約内容や金額は予約時にお送りする予約確定メールにてご確認ください。
POINTS OF ATTENTIONご利用上の留意点
ご利用になれる
「身長の目安」について
- 各機種にはお楽しみいただける目安となる身長がございます。ボーイング737-800は、身長155cm。セスナ172、G58バロンは、身長145cmです。 これらの身長は、座席から足がペダルに届く目安として設けておりますが、目安となる身長に満たない方でも背もたれの調整やクッションを使用することで体験いただくことは可能です。ただし身長によって、ペダルやハンドルに手足が届きにくい、あるいはコックピットからの景色が見えずらくなる等、楽しみ方に制限がある場合がございますのでご了承ください。
- 身長に関わらず、中学生以下のお子様が体験される際は保護者様同伴をお願いしております。予めご了承ください。
- コックピット内の装備は、非常にデリケートな精密機器のため、小さなお子様を膝に乗せて操縦することはご遠慮いただいております。ただし、記念撮影時に限り、膝に乗せて一緒にお座りいただくことは可能です。お写真をSNSなどに掲載する場合は「記念写真であるコメント」を必ず書き添えてください。これらは他のお客様へ誤った体験方法が伝わることを防ぐための配慮としてご協力をお願いいたします。
- 記念撮影時間は、ご予約頂いた時間内での撮影となります。リクエストがある場合は担当スタッフまで気軽にお申しつけください。
ご利用上の注意点
- フライトシミュレーターは、とてもデリケートな精密機械です。乱暴な取り扱いや、無断での機械の設定変更等は一切禁じております。なお、スタッフの注意があったにも関わらず、機器の破損や故障が生じた場合は、損害賠償と機器回復までにかかる諸費用補償のご請求をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
- ご来店の際に、明らかな泥酔や体調の悪い状態と見なした場合は、機器の利用を禁止する場合がございます。実機に等しく、体調万全でご利用頂くようお願いいたします。
館内撮影について
- 当店ではシミュレーターご利用中に写真及び動画を撮影していただけます。撮影される場合は、スタッフまでお声がけください。
- 他のお客様が写りこまないようご注意ください。
- お客様の撮影機材をシミュレーター機器に取付・設置することは、ご遠慮いただいております。
及びインターネット公開ガイドライン
機器トラブルについて
- フライトシミュレーターはとても精密な機械です。メンテナンスには万全の注意を払っておりますが、機器トラブルなどですぐに復旧できない場合もございます。その場合は、ご予約の変更をお願いする場合がございます。また、万が一体験中に機器トラブルが発生してしまった場合は、ご利用代金の一部もしくは全額を状況に合わせてご返金いたします。ご理解いただきますようお願いいたします。（※交通費等の対応は致しかねます。）
- 操縦席への飲食物の持ち込みは一切禁止しております。飲食物をご利用の際はラウンジスペースをご利用ください。
- 館内は全て禁煙となっております。喫煙はバルコニーに設置されている喫煙コーナーにてお願いいたします。
CANCELLATION POLICYキャンセルポリシー
キャンセル方法
- キャンセルは、必ずお申込みご本人様からのご連絡をお願いしています。
- ご予約日時の24時間前まで予約システムのマイページより行うことができます。やむを得ない事情により、当日にキャンセルされる場合は営業時間内に店舗までお電話ください。
キャンセル手数料
- ご予約日時の24時間前まで、キャンセル料金はかかりません。それ以降のキャンセルについては100%の代金を請求させていただきます。
- キャンセルがたび重なる場合は、今後のご利用をお断りする場合がございます。予めご了承ください。